Đánh giá sự hài lòng về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Huế. Nghiên cứu mô tả cắt ngang, chọn mẫu ngẫu nhiên đơn, 600 người bệnh điều trị nội trú tại 9 khoa lâm sàng trong bệnh viện bằng phiếu phát vấn. Kết quả Tỷ lệ người bệnh hài lòng chung về chất lượng chăm sóc của điều dưỡng, hộ sinh là 83,5%. Người bệnh hài lòng về công tác chăm sóc tinh thần (87,9%), kỹ năng chuyên môn của điều dưỡng, hộ sinh (84,3%), mối quan hệ giữa người bệnh và điều dưỡng, hộ sinh (80,7%), tư vấn giáo dục sức khỏe cho người bệnh (85,9%), công tác vệ sinh tại Bệnh viện (72,4%). Kết luận Tỷ lệ người bệnh hài lòng chung với chất lượng chăm sóc của ĐD hộ sinh là 83,5%. Tỷ lệ người bệnh hài lòng về công tác vệ sinh tại Bệnh viện còn thấp (72,4%).
To assess the patient’s satisfaction with nursing care provided by clinical departments in Hue University of Medicine and Pharmacy Hospital in 2019. Subject and method A cross-sectional study was carried out on 600 inpatients at 9 clinical departments with the designed questionnaires. Result The general proportion of patient satisfaction was 83,5%. Patients were satisfied more with mental health care services (87,9%), nursing care skills (84,3%) and the relationship between patients and nurses (80,7%), consulting health education services (85,9%). Patient were less satisfied with hospital hygiene (72,4%). Conclusion Overall, more patients show enthusiasm with the medical care provided by nurse (83,5%). However, the patient’s satisfaction with hospital hygiene stood at only 72,4%.
- Đăng nhập để gửi ý kiến