Sự hài lòng của nhân viên y tế là một thành tố quan trọng trong đánh giá chất lượng bệnh viện. Hiện nay có nhiều bộ công cụ đánh giá sự hài lòng của nhân viên y tế, bao gồm bộ công cụ của Bộ Y tế ban hành năm 2016. Để có cơ sở khuyến nghị áp dụng bộ công cụ nào, nghiên cứu này đánh giá tính tin cậy và tính giá trị của 2 bộ công cụ Bộ công cụ của Spector (JSS) và bộ công cụ của của Bộ Y tế. Kết quả so sánh 2 bộ công vụ trên một mẫu 208 nhân viên y tế thông quan khảo sát trực tuyến cho thấy chỉ số Cronbach alpha của bộ công cụ Bộ Y tế cao hơn bộ công cụ JSS chứng tỏ tính tin cậy cao hơn. Phân tích mô hình hồi quy của 2 bộ công cụ cho thấy tiêu chuẩn AIC (Akaike Information Criterion) và hệ số RMSE (Root Mean Square Error) của bộ công cụ Bộ Y tế phản ánh mô hình tốt hơn bộ công cụ JSS chứng tỏ tính giá trị tốt hơn. Tác giả khuyến nghị nên sử dụng bộ công cụ của Bộ Y tế trong đánh giá sự hài lòng của nhân viên y tế.
Job satisfaction among healthcare staff is an important component in hospital quality assessment. There are currently many tools to measure job satisfaction of healthcare staff, including the one issued by Vietnam Ministry of Health (MOH) in 2016. This study aimed to evaluate the reliability and validity of two job satisfaction tools the tool developed by Vietnam MOH and JSS developed by Spector. The results showed that the Cronbach alpha value of Vietnam MOH tool was higher than JSS, indicating a higher reliability of Vietnam MOH tool. Analysis of regression models of those two tools resulted in lower values of AIC (Akaike Information Criterion) and RMSE (Root Mean Square Error) of MOH tool, indicating its higher validity. The author recommends that MOH tool should be used in the process of hospital quality assessment.
- Đăng nhập để gửi ý kiến