Nghiên cứu này nhằm khảo sát sự hài lòng của người bệnh (NB) về thái độ giao tiếp của điều dưỡng (ĐD) trong quá trình nằm viện tại Trung tâm bệnh nhiệt đới - bệnh viện Hữu nghị Đa khoa Nghệ An. Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Người bệnh điều trị nội trú tại Trung tâm bệnh nhiệt đới từ tháng 1 năm 2022 đến tháng 8 năm 2022. Thiết kế nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang. Kết quả: Trong số 200 NB tham gia nghiên cứu, tỷ lệ hài lòng chung của NB về các hoạt động của ĐD đạt 97.1%. Trong đó, có 98.8% số NB hài lòng về công tác chăm sóc tinh thần của ĐD, 96.9% hài lòng với việc thực hiện hoạt động chăm sóc ĐD, 97.0% NB hài lòng về mối quan hệ với ĐD và 96.0% hài lòng về hoạt động tư vấn, giáo dục sức khỏe của ĐD trong thời gian điều trị và sau khi ra viện. Kết luận: Người bệnh hài lòng cao đối với thái độ giao tiếp của ĐD về các lĩnh vực trong công tác chăm sóc ĐD. Việc đánh giá sự hài lòng của NB giúp cải tiến chất lượng khám chữa bệnh, góp phần xây dựng và phát triển bệnh viện.
- Đăng nhập để gửi ý kiến