5S là phương pháp quản lý chất lượng được áp dụng rộng rãi trên thế giới. Hiện chưa có nghiên cứu đánh giá khoa học về hiệu quả thực hành 5S trong thay đổi chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Tác động của việc áp dụng phương pháp quản lý 5S trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe đã được ghi nhận ở nhiều nghiên cứu trên thế giới và tại Việt Nam. Mục tiêu của nghiên cứu là so sánh sự thay đổi thực hành về 5S của nhân viên y tế tại Bệnh viện trường Đại học Y dược Cần Thơ sau một năm can thiệp. Phương pháp nghiên cứu can thiệp, đánh giá trước và sau can thiệp, chọn mẫu toàn bộ nhân viên y tế tại Bệnh viện trường Đại học Y dược Cần Thơ. Sử dụng bảng kiểm 5S của tổ chức JICA. Kết quả cho thấy sau một năm can thiệp, tỷ lệ NVYT có thực hành tốt về 5S ở tất cả lĩnh vực đều gia tăng so với khảo sát ban đầu. Trong đó, nghiên cứu tìm thấy sự thay đổi có ý nghĩa thống kê ở lĩnh vực Dịch vụ chăm sóc và điều trị, tăng từ 70,98% lên 72,55%; lĩnh vực Chất lượng chăm sóc và điều trị tăng từ 64,71% lên 76,47%; lĩnh vực Chi phí tăng từ 55,69% lên 56,86%; lĩnh vực Vận chuyển từ 71,76% lên 78,04%; lĩnh vực Đạo đức tăng từ 71,76% lên 76,08% và lĩnh vực Tổ chức 5S, nhóm cải tiến chất lượng tăng từ 63,53% lên 69,41%.
5S is a quality management method widely applied around the world. Currently, there is lack of the information about the effectiveness of practicing 5S management methods in changing the quality of health care services. The impact of applying the 5S management method in the health care sector has been recorded in many studies around the world and in Vietnam. The objective of the study is to compare the change in 5S practices of medical staffs at Can Tho University of Medicine and Pharmacy Hospital after one year of intervention. Descriptive crosssectional research method, sampling all medical staff at Can Tho University of Medicine and Pharmacy Hospital. Use JICA's 5S checklist. The results show that after one year of intervention, the proportion of healthcare workers with good 5S practices in all fields increased compared to the initial survey. In particular, the study found a statistically significant change in the field of Care and Treatment Services, increasing from 70.98% to 72.55%; The field of Quality of care and treatment increased from 64.71% to 76.47%; Cost sector increased from 55.69% to 56.86%; Transportation sector from 71.76% to 78.04%; The field of Ethics increased from 71.76% to 76.08% and the field of 5S Organization, quality improvement group increased from 63.53% to 69.41%.
- Đăng nhập để gửi ý kiến