Mô tngang định lượng kết hợp định tính. Nghiên cứu định lượng được tiến hành trước nhằm đo lường thời gian chờ khám bệnh của người bệnh, để trả lời cho mục tiêu thứ nhất. Nghiên cứu định tính sẽ được tiến hành sau khi có kết quả của nghiên cứu định lượng, nhằm phân tích các yếu tố liên quan đbệnh, để trả lời cho mục tiêu thứ hai. KTTG chờ khám bệnh trung bình là 158,6 ± 64,7 phút. Trong đó TG chờ thực hiện Cận lâm sàng là dài nhất với 117,1 ± 28,4 phút, thời gian chờ mua phiếu khám bệnh và nộp tiền Cận lâm sàng là nhanh nhất với 17,0 ± 3,3. Kết luận Có 5 nhóm yếu tố chính ảnh hưởng đến thời gian chờ khám bệnh như sau Các chính sách y tế, thủ tục hành chính; người bệnh; nhân lực y tế; công nghệ thông tin; cơ sở hạ tầng, trang tiết bị y tế. Trong đó qua kết quả khảo sát cũng như phỏng vấn cho thấy yếu tố về công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng và quyết định nhất, kế đến là yếu tố nhân lực y tế cũng ảnh hưởng rất lớn đến thời gian chờ khám bệnh. Yếu tố về người bệnh là yếu tố được xem là ít ảnh hưởng nhất.
- Đăng nhập để gửi ý kiến