Nghiên cứu mô tả cắt ngang nhằm mô tả thực trạng sử dụng ứng dụng Ourhealth trong quản lý và chăm sóc sức khỏe cho cán bộ công nhân viên của Tổng công ty Công nghiệp Công nghệ cao Viettel từ tháng 8 đến tháng 11 năm 2021. Trong khoảng thời gian nghiên cứu 111 đối tượng tham gia có tổng 247 lần tương tác trên ứng dụng, chủ yếu thông qua hình thức gọi và nhắn tin trực tiếp với bác sĩ. Nhóm đối tượng có bệnh mạn tính có trung bình số lần tương tác trên ứng dụng cao hơn nhóm khỏe mạnh và nhóm có yếu tố nguy cơ. Có sự thay đổi đáng kể trong quyết định thay đổi kế hoạch khám bệnh sau khi có sự hỗ trợ của bác sĩ qua ứng dụng. Trước khi liên hệ bác sĩ, hơn một nửa số lần đối tượng dự định tự điều trị ngoại trú, còn lại dự định khám cấp cứu và khám tại khoa khám bệnh. Sau khi liên hệ bác sĩ, số lần dự định điều trị ngoại trú và khám tại khoa khám bệnh tăng, số lần dự định khám cấp cứu của các đối tượng nghiên cứu giảm. Sự thay đổi nhận thức, hành vi có ý nghĩa quan trọng trong việc thay đổi mô hình bệnh tật trong hệ thống y tế và đặc biệt trong thời gian dịch bệnh góp phần thay đổi phương thức tiếp cận người bệnh, tiếp cận từ xa là một xu thế tất yếu trong thời kì mới.
A cross-sectional descriptive study to describe the current situation of using Ourhealth application in management and health care for employees of Viettel High-Tech Industry Corporation from August to November 2021. During the study period In the study, 111 participants had a total of 247 interactions on the application, mainly through calling and texting directly with doctors (237 times), only 10 times asking questions on the forum. The group of subjects with chronic diseases had a higher average number of interactions on the application than the healthy group and the group with risk factors. Before contacting the doctor, more than half of the time the subjects planned to self-medicate as outpatients, the rest planned to visit the emergency room and visit the clinic. After contacting the doctor, the number of planned outpatient and clinic visits increased, and the number of planned emergency visits decreased. This shows the importance of consulting a doctor in minimizing unnecessary emergency visits. The use of healthcare applications in consultation with a doctor can be the solution to reduce the burden on emergency departments in particular and hospitals in general.
- Đăng nhập để gửi ý kiến