
Thông tin nghiên cứu
Loại tài liệu
Bài báo trên tạp chí khoa học (Journal Article)
Tiêu đề
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân khám, chữa bệnh ngoại trú đối với hoạt động thu viện phí tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Đồng Tháp
Tác giả
Bùi Văn Trịnh; Trần Thanh Trí
Năm xuất bản
2020
Số tạp chí
33
Trang bắt đầu
68-71
ISSN
0866-7120
Từ khóa nghiên cứu
Tóm tắt
Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng (SHL) của bệnh nhân khám, chữa bệnh ngoại trú về hoạt động thu viện phí tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Đồng Tháp. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 4 yếu tố ảnh hưởng đến SHL của bệnh nhân khám, chữa bệnh ngoại trú đối với hoạt động thu viện phí, bao gồm Quy trình, thủ tục; Cơ sở vật chất kỹ thuật; Nhân viên; Đáp ứng.
- Đăng nhập để gửi ý kiến