Nghiên cứu nhằm xác định điểm văn hóa chất lượng và các yếu tố liên quan đến điểm văn hóa chất lượng tại bệnh viện Nhi đồng 2 năm 2023. Phương pháp: cắt ngang mô tả được tiến hành trên 351 nhân viên đang công tác từ 12 tháng trở lên tại 38 khoa bệnh viện Nhi đồng 2, sử dụng thang đo đánh giá văn hóa chất lượng (Quality Culture Assessment Tool) đã được chuẩn hóa tại bệnh viện Nhi đồng 2 năm 2022. Kết quả: Điểm văn hóa chất lượng tại bệnh viện là 3,34 ± 0,71, trong đó, điểm “Quy trình cải tiến chất lượng” cao nhất là 3,4 ± 0,79 và điểm “Lượng giá kết quả lâm sàng/cận lâm sàng và đánh giá chất lượng” thấp nhất là 3,23 ± 0,85. Có mối liên quan giữa chức vụ với điểm văn hóa chất lượng, cụ thể, nhóm đối tượng quản lý khoa/bộ phận có điểm văn hóa chất lượng cao hơn 0,3 điểm so với nhân viên. Kết luận: Điểm văn hóa chất lượng tại bệnh viện tương đối cao, tương ứng với mức “Đã triển khai văn hóa chất lượng toàn bệnh viện”. Bệnh viện Nhi đồng 2 cần tiếp tục cải tiến quy trình hoạt động, tăng cường đào tạo và trao đổi thông tin về chất lượng.
The study aims to access the quality of culture and determine the factors related to quality culture score in Children's Hospital 2 in 2023. Methods: The cross-sectional descriptive study was conducted on 351 health workers with at least 12 months of experience in Children's Hospital 2, using the standardized Quality Culture Assessment Tool in Children's Hospital 2 in 2022. Result: The quality culture score in Children's Hospital 2 was 3.34 ± 0.71, the aspect “Quality improvement processes” is considered the highest score in quality culture, with a rating of 3.4 ± 0.79 and the aspect “Clinical audit and performance review” has the highest score in quality culture, with a rating of 3.23 ± 0.85. There is a relationship between position and quality culture score in the hospital, specifically the subjects from deparment/department management have higher quality culture score by 0.3 points scores than employees. Conclusion: The quality culture score in the hospital was relatively high, corresponding to the level of "Hospital-wide Quality Culture Implementation." Children's Hospital 2 needs to continue to improve operational processes, enhance training and promote information exchange regarding quality.
- Đăng nhập để gửi ý kiến