Xác định tình hình các nguồn lực và mô tả tình hình khám chữa bệnh của các trạm y tế (TYT) xã tại huyện Dầu Tiếng, tỉnh Bình Dương năm 2018 và đánh giá mức độ hài lòng của người dân với trạm y tế địa phương và tìm hiểu các yếu tố liên quan. Nghiên cứu mô tả cắt ngang Khảo sát các trạm y tế xã, thị trấn thuộc huyện Dầu Tiếng tỉnh Bình Dương và người dân từ 18 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh tại các TYT của huyện Dầu Tiếng từ tháng 01 đến tháng 09 năm 2018. Kết quả Tất cả các TYT đạt chuẩn về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị, có quầy thuốc thiết yếu và sử dụng thuốc an toàn hợp lý, có đủ số lượng cán bộ y tế theo quy định. Tỉ lệ hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh (KCB) tương đối cao, cụ thể hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên y tế (NVYT) 88,9%; về chất lượng điều trị 79,5%; về giá cả hợp lý 95,5%; về thời gian chờ 91,3%; về không gian rộng rãi và phù hợp 93,6%; hài lòng về tình trạng vệ sinh sạch sẽ thấp hơn với 75,3%. Tỷ lệ hài lòng cao hơn ở nhóm bệnh nhân càng lớn tuổi, học vấn thấp. Kết luận Nên tiếp tục cải thiện năng lực chuyên môn của y bác sĩ cũng như tăng cường trang thiết bị, kinh phí cho TYT để nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại TYT, đáp ứng nhu cầu của người dân.
- Đăng nhập để gửi ý kiến