“Không thể có hài lòng người bệnh nếu không có hài lòng nhân viên y tế”, đó là một nhận định của một nhà quản lý bệnh viện nổi tiếng Joe Jansante, sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế (NVYT) sẽ bảo đảm duy trì đủ nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế tại bệnh viện. Nghiên cứu tổng quan có hệ thống nhằm cung cấp thông tin tổng quát về mức độ hài lòng của NVYT và các yếu tố liên quan đối với công việc tại các cơ sở y tế ở Việt Nam, phân tích điểm mạnh, điểm yếu và những thiếu hụt cần bổ sung cho các nghiên cứu tiếp theo về vấn đề này. Tìm kiếm và phân tích 25 công trình nghiên cứu trong nước liên quan đến mức độ hài lòng của NVYT. Kết quả cho thấy, các nghiên cứu về mức độ hài lòng của NVYT được thực hiện trên nhiều đối tượng và địa điểm với mức độ hài lòng khác nhau.
- Đăng nhập để gửi ý kiến