Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "NCKH Members" các nội dung bạn quan tâm.

Tỷ lệ hài lòng người bệnh tại phòng khám đa khoa của trung tâm y tế quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh

nckh
Thông tin nghiên cứu
Loại tài liệu
Bài báo trên tạp chí khoa học (Journal Article)
Tiêu đề
Tỷ lệ hài lòng người bệnh tại phòng khám đa khoa của trung tâm y tế quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả
Vũ Văn Nam; Nguyễn Hoàng Thiện Tâm; Trần Thái Thành
Năm xuất bản
2020
Số tạp chí
57
Trang bắt đầu
123-129
ISSN
2354-0613
Tóm tắt

Mô tả tỷ lệ hài lòng người bệnh và một số yếu tố liên quan đến tỷ lệ hài lòng người bệnh tại phòng khám đa khoa của Trung tâm y tế Quận Bình Thạnh. Kết quả cho thấy tỷ lệ người bệnh từ 30 tuổi trở lên là 60,33%, đa số là nữ 64,33%. Về học vấn, 33,67% là tiểu học và 14,33% từ Đại học trở lên.Trong các loại bệnh thường gặp, tỷ lệ cao nhất là tăng huyết áp 55,67%, tiếp theo là bệnh cơ xương khớp 27,33% và đái tháo đường là 25,33%. Đa số người bệnh chọn nơi thường khám là phòng khám đa khoa thuộc Trung tâm y tế Quận Bình Thạnh chiếm 88,0%, lý do cao nhất là do thuận đường 58,33%. Kết quả cho thấy tỷ lệ cao nhất người bệnh hài lòng về khả năng tiếp cận của phòng khám 61,33% và thấp nhất là hài lòng về cơ sở vật chất 49,33%. Tỷ lệ hài lòng chung là 50,33%. So với người có trình độ trung học cơ sở, tỷ lệ hài lòng ở nhóm đại học/cao đẳng cao hơn gấp 1,44 lần với p=0,026. So với nhóm khám 3 lần trong năm, tỷ lệ hài lòng ở nhóm khám 1 lần và 2 lần cao lần lượt gấp 1,53 lần và 1,26 lần. Tương tự nhóm khám 5 lần trong năm có tỷ lệ hài lòng cao hơn gấp 1,52 lần so với nhóm khám 3 lần. Từ những kết quả trên, Trung tâm y tế và phòng khám cần có những biện pháp can thiệp khoa học nhằm nâng cao chất lượng khám và điều trị tại phòng khám.