
Thông tin nghiên cứu
Loại tài liệu
Bài báo trên tạp chí khoa học (Journal Article)
Tiêu đề
Đánh giá hiệu quả của 3 bước trọng tâm trong đón tiếp người bệnh tại khoa cấp cứu Bệnh viện Việt Tiệp, Hải Phòng (Tháng 3-tháng 8/2012)
Tác giả
Lê Thị Bích Thủy; Lê Thị Thu Lan
Năm xuất bản
2013
Số tạp chí
0
Trang bắt đầu
257-260
ISSN
1859-1868
Nguồn
Từ khóa nghiên cứu
Abstract
The communication and behaviour in hospital are being attractive. To evaluate patient satisfaction with steps of reception in Emergency Departement, the authors performed this reseach and received the results: the rate of patient satisfaction and more satisfication with greeting increase from 56,5 percent to 95,1 percent respectively, with reception at entrance was from 56,7 percent to 88 percent and the full direction was from 56,5 percent to 71 percent.
- Đăng nhập để gửi ý kiến