
Thông tin nghiên cứu
Loại tài liệu
Bài báo trên tạp chí khoa học (Journal Article)
Tiêu đề
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền máu và xét nghiệm sau 3 năm áp dụng tiêu chuẩn ISO 15189:2012 tại trung tâm truyền máu Chợ Rẫy
Tác giả
Phạm Lê Nhật Minh; Nguyễn Việt Hải; Trần Văn Bảo; Nguyễn Trường Sơn; Lê Hoàng Oanh; Nguyễn Thị Kim Liên; Đinh Thị Ngọc Yến
Năm xuất bản
2017
Số tạp chí
3
Trang bắt đầu
38-43
ISSN
1859-1779
Nguồn
Từ khóa nghiên cứu
Tóm tắt
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ truyền máu và xét nghiệm sau 3 năm áp dụng tiêu chuẩn ISO 15189:2012 tại trung tâm truyền máu Chợ Rẫy. Hầu hết các khách hàng hài lòng với dịch vụ truyền máu và xét nghiệm cảu trung tâm truyền máu. Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 15189:2012 vào dịch vụ truyền máu và xét nghiệm là sự lựa chọn đúng đắn và hợp lý. Qua đó giúp nâng cao chất lượng dịch vụ truyền máu, xét nghiệm và tinh thần, thái độ phục vụ khách hàng.
- Đăng nhập để gửi ý kiến