Xác định tỷ lệ hài lòng của sản phụ sau mổ lấy thai tại khoa Sản thường A3, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội năm 2023. Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang được thực hiện trên 130 sản phụ mổ lấy thai tại khoa Sản thường A3, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội từ tháng 01 năm 2023 đến tháng 4 năm 2023. Kết quả: Tỷ lệ hài lòng chung của sản phụ về chất lượng dịch vụ của khoa Sản thường A3 là 69,2%. Sản phụ hài lòng cao nhất về khía cạnh năng lực chuyên môn của nhân viên y tế (NVYT) đạt tỷ lệ 97,7% và thấp nhất là cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ với 83,8%. Có mối liên quan giữa nghề nghiệp và sự hài lòng chung của sản phụ. Kết luận: Hầu hết sản phụ sau mổ lấy thai hài lòng với chất lượng chuyên môn và dịch vụ tại khoa Sản thường A3.,
Describe the satisfaction rate and related factors of women who have caesarean at Pospartum Department of Hanoi Obstetrics and Gynecology Hospital in 2023. Methods: A cross-sectional descriptive study, data from 130 women having cesarean section at Postpartum Department at Hanoi Obstetrics and Gynecology Hospital from January 2023 to April 2023. Results: The percentage of pregnant women who are satisfied with the service quality of the Postpartum Department is 69,2%. Maternal satisfaction is highest in terms of the professional competence of healthcare workers at 97,7% and lowest in facilities and means of service with 83,8%. There is a relationship between occupation and overal satisfaction of pregnant women. Conclusion: Most pregnant women after cesarean section are satisfied with the professional quality and service at the Postpartum Department.
- Đăng nhập để gửi ý kiến