Website được thiết kế tối ưu cho thành viên chính thức. Hãy Đăng nhập hoặc Đăng ký để truy cập đầy đủ nội dung và chức năng. Nội dung bạn cần không thấy trên website, có thể do bạn chưa đăng nhập. Nếu là thành viên của website, bạn cũng có thể yêu cầu trong nhóm Zalo "NCKH Members" các nội dung bạn quan tâm.

Một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của khách hàng khi đến khám tại Khoa khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương

nckh
Thông tin nghiên cứu
Loại tài liệu
Bài báo trên tạp chí khoa học (Journal Article)
Tiêu đề
Một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của khách hàng khi đến khám tại Khoa khám bệnh theo yêu cầu, Bệnh viện Phụ sản Trung ương
Tác giả
Đặng Đức Nhu; Trịnh Thúy Hằng; Long Thùy Dương
Năm xuất bản
2015
Số tạp chí
1
Trang bắt đầu
18-21
ISSN
1859-1663
Abstract

Objectives: To describe some factors which affect the patient's satisfaction about examination services at on-demand clinic in National Hospital of Obstetrics and Gynecology in 2014. Method: A cross sectional descriptive study. Result: By studying on over 418 people who got the examination at ondemand clinic in National Hospital of Obstetrics and Gynecology in 2014 showed that: Patient's satisfation is quite low with the time that spend from register successfully to getting examination (31.10 percent), examination equipments (42.82 percent) and the examination's cost (46.17 percent). Conclusion: Decreasing the time that patients must use by improving administrative method during examination registers, hospital need to expand clinics with advance equipments and adjust the examination's cost to meet patient's examination demand.