Mô tả nhận thức của điều dưỡng viên về thực trạng quản lý bạo hành tại nơi làm việc. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 201 học viên điều dưỡng tại Trường Đại học Y Dược Thái Nguyên. Số liệu được thu thập qua phát vấn bằng bảng hỏi. Kết quả: 54,7% điều dưỡng viên cho biết bệnh viện có quy trình báo cáo bạo hành, 18,4% trả lời không có và 26,9% không biết bệnh viện có quy trình đó hay không. 22,9% điều dưỡng viên chứng kiến bạo hành tại nơi làm việc cho biết bệnh viện không xử lý, hoặc không biết bệnh viện có xử lý gì không với sự việc mà mình chứng kiến. 14,9% người được biết cách xử lý của bệnh viện không hài lòng với giải pháp được đưa ra. Kết luận: Các cơ sở y tế cần xây dựng quy trình xử lý bạo hành, nâng cao nhận thức của điều dưỡng viên về các quy trình đó, cũng như cần nâng cao hiệu quả của các biện pháp xử lý sau bạo hành.
To describe nurses’ perceptions about management of violence in their workplaces. Methods: A cross-sectional descriptive study was conducted on 201 nurses, who were attending training courses at Thai Nguyen University of Medicine and Pharmacy. Data was collected by self-administered questionnaires. Results: 54.7% of respondents reported that their institutions have procedures to manage workplace violence, while some others declared no (18.4%) or did not know (26.9%). 22,9% nurses who witnessed/experienced violence asserted that either “their hospitals took no interventions” or “did not know whether the hospital take any interventions” after the incidents. Notably, 14,9% of nurses who reported to know the hospitals’ measures were not satisfied with such interventions. Conclusion: Healthcare facilities should develop workplace violence management systems, enhance the awareness of staff about such measures, and improve the effectiveness of interventions managing workplace violence.
- Đăng nhập để gửi ý kiến