Kiệt sức nghề nghiệp là hiện tượng cạn kiệt trong công việc, dẫn đến thực hiện công việc kém hiệu quả thường bắt nguồn từ sự căng thẳng trong một thời gian dài. Hậu quả của kiệt sức không chỉ là vấn đề ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và thể chất của bản thân nhân viên y tế, nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng sự kiệt sức còn ảnh hưởng liên lụy đến sự chăm sóc người bệnh như sai sót trong chuyên môn nghề nghiệp – các bác sĩ bị kiệt sức nghề nghiệp có nguy cơ mắc sai sót cao gấp hai lần so với những bác sĩ bình thường khác - làm tăng tỉ lệ khiếu nại, khiếu kiện ở người bệnh hoặc giảm chất lượng chăm sóc bệnh nhân dẫn đến việc giảm sự hài lòng người bệnh, nghiêm trọng hơn là có thể dẫn đến việc tăng tỉ lệ tử vong cao ở người bệnh. Kết quả nghiên cứu cho thấy có đến 66.1% đối tượng tham gia nghiên cứu cảm thấy bị kiệt sức nghề nghiệp chủ quan. Ở khía cạnh suy kiệt cảm xúc 76% nhân viên y tế ở mức độ thấp, 21.1% ở mức độ trung bình và chỉ có 2.9% ở mức độ cao. Khía cạnh thái độ tiêu cực (cảm giác hoài nghi/sai lệch về bản thân) có 34% mức độ thấp. 36.9% mức độ trung bình và 29.1% ở mức độ cao. Khía cạnh thành tích cá nhân suy giảm phần lớn nhân viên ớ mức độ cao là 49.8%, mức độ trung bình là 25.5% và 24.7% ở mức độ thấp.
Occupational burnout is a phenomenon of exhaustion at work, leading to ineffective work performance that often stems from stress over a long period of time. The consequences of burnout are not only a problem that directly affects the health and physical health of medical staff themselves, many studies have proven that burnout also affects patient care such as: errors in professional expertise - doctors with professional burnout are twice as likely to make errors as other doctors - increasing the rate of complaints and lawsuits from patients or reducing quality Patient care quality leads to reduced patient satisfaction, and more seriously, can lead to increased patient mortality. Research results showed that up to 66.1% of study participants felt subjective professional burnout. In terms of emotional exhaustion, 76% of medical staff were at a low level, 21.1% were at a medium level and only 2.9% were at a high level. The negative attitude dimension (self-doubt/biased feelings) had 34% low levels. 36.9% at moderate level and 29.1% at high level. The aspect of personal performance decreased for most employees at a high level of 49.8%, 25.5% at an average level and 24.7% at a low level.
- Đăng nhập để gửi ý kiến