Rút ngắn thời gian thanh toán viện phí khi bệnh nhân ra viện
- Ứng dụng phần mềm kết nối trực tiếp giữa các bộ phận (kế toán, BHYT, điều trị).
- Áp dụng chữ ký số để duyệt hồ sơ nhanh chóng.
- Thường các bệnh viện đã triển khai rồi. Nhưng phần chữ ký số thường chưa triển khai (2024-2025).
Tự động hóa kiểm tra công nợ bệnh nhân trước khi ra viện
- Sử dụng hệ thống cảnh báo công nợ trước ngày xuất viện.
- Liên kết dữ liệu với phần mềm quản lý bệnh án để kiểm tra chi phí thực tế.
Xây dựng quy trình hỗ trợ bệnh nhân khó khăn trong thanh toán viện phí
- Xây dựng chính sách miễn giảm viện phí rõ ràng.
- Tích hợp quỹ hỗ trợ bệnh nhân nghèo vào quy trình thanh toán.
Đề xuất chính sách thanh toán linh hoạt cho bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt
- Triển khai hình thức trả góp viện phí không lãi suất.
- Hợp tác với ngân hàng để cung cấp khoản vay y tế với lãi suất thấp.
Xây dựng hệ thống phản hồi chất lượng dịch vụ sau khi bệnh nhân xuất viện
- Gửi khảo sát trực tuyến về quy trình thanh toán viện phí.
- Thu thập phản hồi để cải thiện quy trình thanh toán ra viện.
- Ứng dụng QR code gắn với các phiếu người bệnh được phát.
- Đăng nhập để gửi ý kiến