Nhân viên y tế (NVYT) là nguồn lực quan trọng đối với mỗi cơ sở y tế. “Không thể có hài lòng người bệnh nếu không có hài lòng nhân viên y tế”, đó là một nhận định của một nhà quản lý bệnh viện nổi tiếng Joe Jansante, sự hài lòng đối với công việc của NVYT sẽ bảo đảm duy trì đủ nguồn nhân lực và nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế tại cơ sở y tế. Mục tiêu: Xác định thực trạng và một số yếu tố liên quan đến mức độ hài lòng của NVYT đối với công việc của họ tại Phòng khám đa khoa Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh. Phương pháp: Điều tra cắt ngang, nghiên cứu định lượng. Kết quả: Nghiên cứu thu thập thông tin từ 203 NVYT làm việc tại Phòng khám đa khoa Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh thông qua phỏng vấn bằng phiếu. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5/5 nhóm tiêu chí đều có tỷ lệ hài lòng đạt trên 83%. Kết luận: Tỷ lệ hài lòng chung của NVYT đạt ở mức khá cao (84,24%). Điểm trung bình là 4,21 ± 0,37. Kết quả phân tích đơn biến cho thấy, ba yếu tố liên quan đến mức độ hài lòng của NVYT là: giới tính, tuổi và thâm niên công tác (p<0,05).
Health workers is an important resource for every facilities. “There is no patient’s satisfaction if there is no medical staff’s satisfaction” (the statement of a well-known hospital manager – Joe Jansante). The satisfaction of medical staff will improve the quality of health services. Objectives: Determining the status and some factors related to health workers satisfaction at Yen Phong general clinic, Bac Ninh province. Methods: Cross-sectional survey, quantitative research. Results: This study collected information from 203 health workers Yen Phong general clinic, Bac Ninh province through questionnaire interviews. Research results show that 5/5 fields have satisfaction rates of over 83%. Conclusion: The overall satisfaction rate of health workers is quite high (84.24%). The average score is 4,21 ± 0,37. The results of univariate analysis showed that , the factor related to the satisfaction of health workers include: gender, age, number of years working at Yen Phong general clinic (p<0.05).
- Đăng nhập để gửi ý kiến