Giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại Bệnh viện Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh

Chất lượng dịch vụ y tế (DVYT) luôn là sự mong đợi của tất cả các khách hàng và đáp ứng sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu của tất cả các bệnh viện (BV). Tuy nhiên, làm thế nào để đạt được điều đó vẫn luôn là một câu hỏi đầy thách thức. Nâng cao chất lượng BV hiện nay không chỉ là yêu cầu từ phía người bệnh, mà còn đòi hỏi từ chính mỗi BV. Bài viết phân tích những hạn chế và đề xuất các giải pháp cụ thể để hoàn thiện và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại BV Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh.