Nghiên cứu nhằm mô tả sự hài lòng và một số yếu tố liên quan của người bệnh mắc Covid-19 tại Bệnh viện dã chiến – Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương. Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 206 người bệnh được chẩn đoán Covid-19 điều trị tại Bệnh viện dã chiến – Đại học Kỹ thuật Y tế Hải Dương từ tháng 2 đến tháng 3 năm 2021. Sự hài lòng của người bệnh được đo lường bằng bộ câu hỏi khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú chung do Bộ Y tế ban hành và được chỉnh sửa cho phù hợp. Kết quả nghiên cứu cho thấy, tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh mắc Covid-19 điều trị nội trú là 92,7%. Trong đó, tỷ lệ hài lòng về giao tiếp và tương tác với nhân viên y tế là cao nhất (98,1%); tiếp theo là khả năng tiếp cận ban đầu (94,2%); kết quả cung cấp dịch vụ (93,7%); cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh (92,7%); dinh dưỡng trong quá trình điều trị (90,8%); sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị (86,9%). Tuổi (OR: 1,9; 95% CI: 1,46-2,46) và triệu chứng lâm sàng của Covid-19 (OR: 0,43; 95% CI: 0,06-0,29) có mối liên quan có ý nghĩa thống kê với sự hài lòng của người bệnh p < 0,05.
To described satisfaction and associated factors among patients diagnosed with Covid-19 in the field hospital – Hai Duong Medical Technical University. A cross-sectional sudy. Convenience sampling with 206 patients diagnosed with Covid-19 at the field hospital – Hai Duong Medical Techinical University from February to March, 2021. Patients’ satisfaction was evaluated by the Satisfaction of Inpatients Questionnaire developed by Ministry of Heath and adjusted accordingly. The percentage of Covid-19 patient’s satisfaction score was 92,7%. Among patients’ satisfaction domains, the percentage of communication and interaction with medical staffs was highest (98,1%); followed by initial accessibility (94,2%); service delivery results (93,7%); facilities to serve patients (92,7%); nutrition during hospitalization (90,8%); transparency of information and procedures for medical examination, treatment, and care (86,9%). Age (OR: 1,9; 95% CI: 1,46-2,46) and clinical symptoms of Covid-19 (OR: 0,43; 95% CI: 0,06-0,29) were significantly associated with patients’ satisfaction, p < 0,05.
- Đăng nhập để gửi ý kiến